Yasal
Son güncelleme: 10 Ekim 2026 · Versiyon 1.3
Tarih:
1.1. SATICI
| Unvan | Silver Joaillerie |
| Adres | Karaman Çiftlik Yolu Caddesi Doğruyol Plaza NO:37/A, İçerenköy Mahallesi, Ataşehir/İstanbul 34750 |
| Vergi Dairesi / No | KOZYATAĞI / 4408377794 |
| Telefon | +90 533 593 7149 |
| E-posta |
1.2. ALICI
| Ad Soyad | |
| Telefon | |
| E-posta | |
| Fatura Adresi |
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. Taraflar, işbu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun"), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinin uygulanacağını kabul eder. Sözleşmenin herhangi bir hükmü, Kanun ve Yönetmelik ile ALICI'ya tanınan hakları sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
2.3. ALICI'ya sipariş onayından önce sunulan Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
| Ürün | Adet | Birim Fiyat | Tutar |
|---|
| Kargo | TRY |
| Toplam (KDV dahil) | TRY |
| Ödeme Yöntemi | Sipariş özetinde seçilen ödeme yöntemi |
| Teslimat Adresi | – |
3.1. Ürünlerin malzeme, ölçü, renk ve diğer temel nitelikleri, ürün sayfasında ve yukarıdaki tabloda belirtildiği gibidir. Belirtilen fiyatlara KDV dahildir; kargo bedeli ve 3.3. maddede belirtilen vade farkı dışında ALICI'dan herhangi bir ek ödeme talep edilmez.
3.2. Kartla yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları ve bankaların altyapısı üzerinden tahsil edilir. SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
3.3. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı, ödeme adımında ALICI'ya açıkça gösterilir ve ALICI'nın onayı olmadan tahsil edilmez. Taksitlendirmeye ilişkin koşullar, ALICI ile kartı çıkaran banka arasındaki sözleşmeye tabidir.
3.4. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin SATICI'nın banka hesabına geçmesiyle işleme alınır.
4.1. Gönderim yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılır. Ürünler, siparişin (havale/EFT ile ödemelerde ödemenin hesaba geçtiği tarihin) ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, her hâlükârda siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
4.2. Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği adresteki kişiye teslim edilir. Ürünün taşıyıcıya teslimi, ALICI'ya yapılmış teslim sayılmaz. Ürün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
4.3. Paketin hasarlı ulaşması hâlinde ALICI'nın kargo görevlisine tutanak tutturması işlemleri hızlandırır; bu durum ALICI'nın yasal haklarını sınırlamaz.
4.4. SATICI, 4.1. maddedeki süre içinde teslimat yapamazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, 3095 sayılı Kanun uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte ALICI'ya iade eder.
4.5. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, imkânsızlık olarak kabul edilmez.
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta, sitedeki iade talebi ekranı veya posta yoluyla) SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, Yönetmelik ekindeki cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. Cayma bildirimleri için iletişim bilgileri: e-posta ; adres Karaman Çiftlik Yolu Caddesi Doğruyol Plaza NO:37/A, İçerenköy Mahallesi, Ataşehir/İstanbul 34750. SATICI, bildirimin kendisine ulaştığını ALICI'ya derhal teyit eder.
5.3. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
5.4. SATICI iade için belirli bir taşıyıcı belirlememiştir; bu nedenle ALICI'dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilmez. SATICI, cayma bildiriminin ardından ALICI'ya iade kodu iletir; ALICI dilerse ürünü ücreti alıcıdan tahsil edilmek üzere (karşı ödemeli) kargoya da verebilir.
5.5. SATICI, cayma hakkına konu ürünün iade için kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde iade, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır.
5.6. İade, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır. Kartla yapılan ödemelerde, taksitli işlemler dâhil, iade tutarı kart limitine tek seferde eklenir; tutarın ALICI'nın hesabına yansıma süresi kartı çıkaran kuruluşa bağlıdır. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, ALICI adına kayıtlı ve ALICI'nın bildireceği IBAN'a iade edilir.
5.7. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
5.8. Fatura elektronik (e-Arşiv) olarak düzenlendiğinden, cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın fatura göndermesi gerekmez.
6.1. Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca ALICI, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz:
6.2. Bu kapsamdaki ürünler, ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Bunların dışındaki tüm ürünler için ALICI cayma hakkını kullanabilir.
6.3. Bu istisnalar, ALICI'nın Madde 7'de düzenlenen ayıplı ürüne ilişkin haklarını etkilemez.
7.1. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte ve ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
7.2. Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, Kanun'un 11. maddesi uyarınca; ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ücretsiz onarım veya değişim talepleri, talebin SATICI'ya yöneltilmesinden itibaren en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir.
7.3. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan gönderim masrafları dâhil tüm masraflar SATICI'ya aittir. Ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile ürünün teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.
8.1. ALICI, sipariş sırasında verdiği ad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.
8.2. Ürünün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz; bu durum ALICI'nın cayma hakkını etkilemez.
8.3. SATICI, ürünün faturasını elektronik ortamda düzenler ve ALICI'nın e-posta adresine gönderir.
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, işbu sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla ve sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir.
10.1. ALICI, şikâyetlerini Madde 1'de yer alan iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya iletebilir.
10.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemeleri görevlidir. ALICI, başvurusunu yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine yapabilir.
11.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamlamasıyla kurulur.
11.2. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. SATICI, sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuat gereği en az 3 yıl süreyle saklar.
| SATICI Silver Joaillerie |
ALICI |
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanmıştır; ıslak imza gerektirmez.
